भिलाई की पत्रिका न्यूज़ : भारतीय दूरसंचार विनियामक प्राधिकरण (TRAI) ने अनचाही कॉल्स और फर्जी टेलीमार्केटिंग से परेशान लोगों को बड़ी राहत दी है। TRAI ने 2024 की पहली छमाही में 7.9 लाख से अधिक शिकायतें मिलने के बाद करीब 2.75 लाख टेलीफोन नंबरों को बंद कर दिया है। इसके साथ ही, 50 टेलीमार्केटिंग फर्मों की सेवाएं भी निलंबित कर दी गई हैं। इस कदम का मकसद अवैध टेलीमार्केटिंग और फर्जी कॉल्स पर अंकुश लगाना है।
TRAI का सख्त एक्शन
13 अगस्त 2024 को TRAI ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को फर्जी कॉल्स पर सख्त कार्रवाई के निर्देश दिए थे। इन निर्देशों के बाद टेलीकॉम प्रदाताओं ने बिना पंजीकृत टेलीमार्केटिंग फर्मों पर सख्त कार्रवाई की है। यह कदम देशभर में लोगों को फर्जी कॉल्स से होने वाली परेशानियों से निजात दिलाने के लिए उठाया गया है। TRAI ने इस पर विशेष ध्यान देते हुए टेलीकॉम कंपनियों को सख्त निर्देश दिए थे कि बिना पंजीकरण वाली फर्मों के खिलाफ तुरंत कार्रवाई की जाए।
फर्जी कॉल्स की शिकायत कैसे करें?
अगर आप फर्जी कॉल्स से परेशान हैं, तो भारत सरकार ने इसके लिए कई सुरक्षित प्लेटफॉर्म्स उपलब्ध कराए हैं:
1. साइबर क्राइम पोर्टल (https://cybercrime.gov.in):
इस पोर्टल पर आप फर्जी कॉल्स के साथ-साथ अन्य साइबर अपराधों की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यहां आप कॉल का समय, नंबर और अन्य आवश्यक जानकारी साझा कर सकते हैं। यह शिकायत सीधे संबंधित अधिकारियों तक पहुंचाई जाती है।
2. संचार साथी पोर्टल:
यह पोर्टल विशेष रूप से टेलीकॉम फ्रॉड के मामलों के लिए बनाया गया है। यहां आप स्पैम कॉल्स, अनचाहे मैसेज और टेलीकॉम से जुड़े अन्य फ्रॉड की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
3. साइबर क्राइम हेल्पलाइन (1930):
इस हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह त्वरित सहायता का एक माध्यम है, जहां आपकी शिकायत तुरंत सुनी जाती है।
TRAI के इस बड़े कदम से देश में फर्जी कॉल्स से परेशान लोगों को राहत मिलने की उम्मीद है। सरकार ने इस दिशा में और भी कड़े कदम उठाने का वादा किया है, जिससे आने वाले समय में इस समस्या पर पूरी तरह से काबू पाया जा सके।
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