CG : मालगाड़ी पटरी से उतरी: 3000+ यात्रियों की यात्रा रद्द, दर्जनों ट्रेनें रद्द और मार्ग परिवर्तित, यात्रियों को करना पड़ा भारी परेशानी का सामना...

भिलाई की पत्रिका न्यूज़ : बीते दिन कटनी रेलखंड के खोंगसरा और भिनवारटंक स्टेशन के बीच हुई मालगाड़ी दुर्घटना ने रेल यातायात को बुरी तरह बाधित कर दिया। सुबह 11:11 बजे हुए इस हादसे के कारण कई महत्वपूर्ण ट्रेनों को रद्द या परिवर्तित मार्ग से चलाना पड़ा, जिससे हजारों यात्रियों की यात्रा प्रभावित हुई।  

रद्द और बदले मार्ग वाली ट्रेनें

-रद्द: दुर्ग-अंबिकापुर-दुर्ग ट्रेन  

- मार्ग बदले:  

  - सारनाथ एक्सप्रेस: दुर्ग-गोंदिया-जबलपुर मार्ग  

  - अमरकंटक एक्सप्रेस: दुर्ग-गोंदिया-जबलपुर मार्ग  

  - उधमपुर एक्सप्रेस : दुर्ग-गोंदिया-जबलपुर मार्ग  

  - उत्कल एक्सप्रेस : बिलासपुर-रायपुर-दुर्ग-गोंदिया-जबलपुर-कटनी मुरवारा मार्ग  

  - जम्मू तवी एक्सप्रेस : गोंदिया-नागपुर-इटारसी मार्ग  

यात्रा रद्द और देरी का असर

इस घटना के कारण 3,000 से अधिक यात्रियों को अपनी यात्रा रद्द करनी पड़ी। वहीं, कई यात्रियों को अपने गंतव्य तक पहुँचने में काफी कठिनाई हुई। विभिन्न स्थानों से यात्रियों को कनेक्टिंग ट्रेनों के माध्यम से दुर्ग लाया गया। इसके लिए छत्तीसगढ़ एक्सप्रेस, इंटरसिटी एक्सप्रेस, आजाद हिंद एक्सप्रेस और अन्य गाड़ियों का उपयोग किया गया।  

ट्रेनों की देरी

- दुर्ग-उधमपुर एक्सप्रेस: नियत समय 12:50 बजे के स्थान पर शाम 6:25 बजे रवाना हुई।  

- अमरकंटक एक्सप्रेस: 6:25 बजे के बजाय 7:05 बजे छूटी।  

- सारनाथ एक्सप्रेस: भी देरी से रवाना हुई।  

यात्रियों की सुविधा के लिए इंतजाम  

यात्रियों को किसी भी असुविधा से बचाने के लिए रेलवे ने निम्नलिखित कदम उठाए:  

1. बल्क मैसेज सेवा: यात्रियों को ट्रेनों की स्थिति की जानकारी उनके मोबाइल पर दी गई।  

2. हेल्प डेस्क: दुर्ग स्टेशन पर यात्रियों की मदद के लिए हेल्प डेस्क स्थापित किया गया।  

3. विशेष सहायता: बुजुर्ग, बीमार और महिला यात्रियों की मदद के लिए सहायक उपलब्ध कराए गए।  

4. हेल्पलाइन नंबर: 9109112666 और 1072 नंबर जारी किए गए।  

5. एप जानकारी: यात्रियों से नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम (एनटीईएस) एप का उपयोग करने का सुझाव दिया गया।  

रिजर्वेशन और पूछताछ केंद्र पर भीड़

घटना के बाद यात्रियों ने टिकट रद्द कराने के लिए जनरल रिजर्वेशन काउंटर और पूछताछ केंद्रों पर बड़ी संख्या में पहुंचना शुरू किया। मुख्य टिकट निरीक्षक के कार्यालय के सामने हेल्प डेस्क पर यात्रियों को कनेक्टिंग ट्रेनों की जानकारी दी गई।  

प्रभावित यात्री और मार्ग

डोंगरगढ़, राजनांदगांव, दुर्ग, और बिलासपुर से कटनी और रायगढ़ मार्ग पर जाने वाले यात्रियों को विशेष परेशानी का सामना करना पड़ा। रेलवे ने उन्हें वैकल्पिक ट्रेनों के माध्यम से उनके गंतव्य तक पहुंचाने की व्यवस्था की।  

इस मालगाड़ी दुर्घटना ने न केवल रेल सेवा को बाधित किया बल्कि हजारों यात्रियों को परेशान भी किया। हालांकि, रेलवे ने स्थिति को संभालने के लिए तेजी से कदम उठाए और यात्रियों की सुविधाओं का ध्यान रखा। यात्रियों को सलाह दी गई है कि यात्रा से पहले ट्रेनों की स्थिति की जानकारी लें। 

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