भिलाई की पत्रिका न्यूज़ : (छग) रेल टिकट लेते समय अब जो भी होगा, सब कैमरे में कैद रहेगा। बिलासपुर रेल मंडल ने एक अहम कदम उठाया है जिससे टिकट काउंटर पर होने वाली गड़बड़ियों और विवादों पर लगाम लगेगी।
अब रेलवे के रिजर्वेशन (PRS) और जनरल टिकट (UTS) काउंटर पर काम करने वाले कर्मचारी बॉडी वॉर्न कैमरा लगाकर ड्यूटी करेंगे। यह कैमरा कर्मचारियों की शर्ट या कॉलर पर लगा होगा, जिससे काउंटर पर मौजूद भीड़ और कर्मचारियों की बातचीत रिकॉर्ड की जा सकेगी।
दरअसल, कई बार कर्मचारियों पर आरोप लगते रहे हैं कि वे लाइन को नजरअंदाज कर अपने जान-पहचान वालों या दलालों को पहले टिकट दे देते हैं। इससे लाइन में लगे यात्रियों में नाराजगी फैलती है और विवाद की स्थिति बनती है।
रेलवे की यह पहल ऐसे ही विवादों की सच्चाई सामने लाने और कर्मचारियों के व्यवहार पर नजर रखने के उद्देश्य से शुरू की जा रही है। स्थानीय लोगों में इस कदम को लेकर सकारात्मक प्रतिक्रिया है। उनका कहना है कि इससे पारदर्शिता आएगी और यात्रियों का भरोसा बढ़ेगा।
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बिलासपुर रेल मंडल ने इस योजना का प्रस्ताव जोन कार्यालय को भेजा है। इससे पहले टिकट चेकिंग स्टाफ को भी बॉडी वॉर्न कैमरे दिए गए थे। वर्तमान में लगभग 50 कर्मचारी ट्रेन और स्टेशन में कैमरे लगाकर ड्यूटी कर रहे हैं। जिन कर्मचारियों को अभी तक कैमरे नहीं मिले हैं, उन्हें भी जल्द दिए जाएंगे।
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अब रिजर्वेशन और जनरल टिकट काउंटर के 40 से 50 कर्मचारियों को भी शुरुआती चरण में कैमरे दिए जाएंगे। मार्च 2026 तक सभी फ्रंटलाइन स्टाफ को इस तकनीक से लैस कर दिया जाएगा।
बॉडी वॉर्न कैमरा एक छोटा, हल्का और पहनने योग्य डिवाइस होता है, जिससे हाई क्वालिटी वीडियो और ऑडियो रिकॉर्ड किया जा सकता है। यह किसी घटना या बातचीत का सटीक सबूत बन सकता है।
रेलवे का यह कदम यात्रियों की सुरक्षा, पारदर्शिता और सेवा की गुणवत्ता को बेहतर करने की दिशा में उठाया गया मजबूत प्रयास है।
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