RBI का यह सुझाव ऐसे समय आया है जब भारत दुनिया के सबसे बड़े स्मार्टफोन बाजारों में शामिल है। देश में 1.16 अरब से ज्यादा मोबाइल कनेक्शन हैं। वहीं, साल 2024 की एक स्टडी में सामने आया कि मोबाइल फोन समेत कई इलेक्ट्रॉनिक सामान छोटे लोन के जरिए खरीदे जाते हैं।
रिपोर्ट्स के मुताबिक, अगर कोई व्यक्ति 90 दिनों से ज्यादा समय तक लोन की किस्त नहीं चुकाता है, तभी कंपनी डिवाइस के कुछ फंक्शन सीमित कर सकेगी। हालांकि इसके लिए जरूरी होगा कि ग्राहक ने लोन एग्रीमेंट के समय ऐसी शर्तों पर सहमति दी हो।
RBI ने यह भी कहा है कि किसी भी कार्रवाई से पहले ग्राहक को नोटिस देना जरूरी होगा। पेमेंट न होने के 60 दिन बाद पहला नोटिस भेजा जाएगा, जिसमें बकाया चुकाने के लिए 21 दिन का समय मिलेगा। इसके बाद दूसरा नोटिस भी देना होगा, जिसमें कम से कम एक हफ्ते का और समय देना जरूरी रहेगा।
सबसे अहम बात यह है कि जरूरी सेवाओं को किसी भी हालत में बंद नहीं किया जा सकेगा। इंटरनेट सेवा, आने वाली कॉल, इमरजेंसी SOS फीचर और सरकारी अलर्ट हमेशा चालू रहेंगे। साथ ही फाइनेंस कंपनियां फोन में मौजूद निजी डेटा नहीं देख सकेंगी।
RBI ने ग्राहकों की सुरक्षा को लेकर भी बड़ा नियम प्रस्तावित किया है। अगर ग्राहक पूरा बकाया चुका देता है, तो कंपनी को एक घंटे के भीतर सभी पाबंदियां हटानी होंगी। ऐसा नहीं करने पर हर घंटे की देरी के लिए 250 रुपये का मुआवजा देना पड़ सकता है।
बताया गया है कि यह प्रस्ताव पहले जारी ड्राफ्ट पर इंडस्ट्री से मिली राय के बाद सामने आया है। फिलहाल इस प्रस्ताव पर 31 मई तक आम लोगों से सुझाव मांगे गए हैं।
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ऑफिस से लौटते हुए राहुल ने जैसे ही कमरे का दरवाज़ा खोला,
उसे वही पुरानी घुटन महसूस हुई—एक छोटा सा कमरा,
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रात के करीब 11:30 बजे थे।
बाहर हल्की-हल्की बारिश हो रही थी। कमरे में सिर्फ एक ट्यूबलाइट..
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